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深圳国贸物业管控系统案例

发布时间: 2019-06-19 14:50:53  


企业名称深圳市国贸物业管理有限公司
企业网站www.itcpm.com

公司简介:深圳市国贸物业管理有限公司成立于1984年,首批国家物业管理一级资质企业。公司注册资金2000万元,现在管项目180余个,服务面积1700余万平方米,员工7000余人。公司现拥有3个直属子公司、12个分公司和5个专业技术公司。 国贸物业(http://www.itcpm.com/)隶属深物业集团(http://www.szwuye.com.cn/,证券简称:深物业A、证券代码:000011)。经过几代国贸物业人的披荆斩棘,砥砺前行,公司已拥有3个直属子公司、12个分公司和5个专业技术公司。 1996年行业内最早开始进行标准化管理,通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001体系认证。并于1997年开设异地公司,是第一家走出深圳特区开拓全国业务的物业管理公司。经过多年对物业管理的深耕细作,国贸物业连续数年被评选为“全国物业管理企业百强”,并在2018年勇夺全国第35名,同时公司还是“深圳物业管理企业二十强”,更凭借在高新产业园区物业管理方面的领先优势和服务水平,荣获“2018中国产业园区物业管理领先企业”第4名、“2017中国产业园区物业管理优秀企业”第4名。 三十功名尘与土,八千里路云和月。国贸物业人披星戴月,知古鉴今,无论过往取得多少荣誉,无论立于何等高度,国贸物业对至臻管理的探索永不停止,对至善服务的追求永不怠慢。 物业管理行业是“人”的行业,对人的重视再高都不为过——员工和客户,是国贸物业存在的根本,而维系员工和客户的纽带,便是服务。以专业的人员,用专业的设备,为客户提供专业的服务,便是国贸物业存在于社会的价值,这也塑造了国贸物业“专业成就价值”的核心理念。 基于此,国贸物业锐意为国内外客户提供专业的综合行政服务解决方案,包括设施管理、安全管理、客服管理、环境管理等基础服务,以及大型会务接待、行政后勤、特色餐饮、宴会服务、空间管理等延伸业务。 国贸物业业务范围辐射华南、华北、华东、中南、西南、西北等全国各个地区,其中包含了阿里巴巴、华为、京东等高新产业园项目,满洲里市政大楼等政府机关项目、重庆两江名居等公租屋项目、山东省胸科医院等大型医院项目、深物业前海湾花园等高档住宅项目、山东联通大厦等写字楼项目。 在集团公司(深物业集团,证券代码:000011)的支持下,国贸物业将提质增效,夯实根基,贯彻落实5+1管控原则,“1”即深圳本部核心管控能力建设,“5”即一个品牌(全国使用国贸物管品牌形象)、一个平台(一个互联网管控平台发号施令)、一套标准(一套业务标准体系)、一张网(一张财务风险控制网),最终实现全国一盘棋的目标。以此为出发,国贸物业将立足北方、西南、华东、华南四大片区,以高新产业园区项目为主,全面发展政府办公、住宅小区、商业写字楼等其他物业项目,加快市场拓展,提高市场占有率。

组织架构



解决方案
1、国贸云智能管控平台
一体化集成管控平台、各模块间数据深度共享、互通、协作、智能管控。该平台包含收费、客服、协同办公、巡检、在线报障、报表分析等多个管理模块,通过全业务、全流程的信息化覆盖,以集约化的管理新模式,对业务流程、业务标准、执行效率进行深度优化,实现对部门、人员、业务的实时数据化管理,极大提升管理服务效率和精细化管理能力。 基于互联网模式,泓源林可实现总公司、区域公司、物业项目和各个业务部门跨地域、跨部门的集中管控和协同办公,提高工作效率,降低沟通成本。
2、泓源林物业移动平台彩虹之约
物业员工可使用彩虹之约随时随地进行业务审批、客户服务、假期申请、报事报修、设备保养、设备巡查、物品放行、装修申请、巡检等工作的移动化处理;业户和入驻企业可使用彩虹之约处理费用查询、在线缴费、费用查询、服务申请、投诉与建议等事项。移动端平台可为物业公司和业户提供高效便捷的智慧办公与智慧生活新体验。
移动化办公、服务、监督、预算智能扣减、简化管理流程、提升智能管控效率。

案例产品
1.泓源林管控系统


2.数据展示平台


3.彩虹之约(移动端)

 

产品优势
1、一体化平台
■ 一般软件:多系统操作、系统独立、数据孤岛、信息不流通、效率缓慢、管理混乱。
■ 泓源林软件>:一体化平台,各系统数据共享互通、信息高效流转、流程化、标准化、规范化、智能管控、杜绝漏洞、有条不紊。
2、OA系统
■ 一般软件:与业务系统断层,数据孤岛,后期执行无提醒,需多系统操作,效率低下。
■ 泓源林软件:流程贯穿所有业务系统,后期执行智能提醒,不需多系统操作,移动审批,结果自动形成数据分析,更智能高效。
3、智能收费
■ 一般软件:引流出入口过多,提供APP(推广难)、线下扫码(必须线下有人)、纸质通知单扫码(纸质成本)、柜员自助机(硬件维护成本)、微信公众号、短信催费(短信成本)、电话催费(话费成本),维护通道过多,增加财务工作量,无法减少人力成本、纸质成本和工作量。
■ 泓源林软件:引流出入口统一,采用最受欢迎的微信公众号,财务轻松做账,维护简单,收费可转客服、微信批量催费、电子通知单、电子收据代替短信和电话催费及纸质单据,最大程度减少手工作业和相关成本。

应用价值
一体化集成(国贸所有系统均集中在此平台统一登录)、国贸内部重要内核系统均在管控平台深度互通、2016年推广微信缴费以来,深圳项目已实现70%以上在线自助缴费和电子通知单和电子收据、发票已由总部实时管理领票、已打、作废等,并自动推送给航天开票系统,总部财务由以前7个人满满的工作量,现只需一个人半天即可轻松完成,与阿里、京东和华为的复杂结算,均由泓源林软件智能快速解决。多家大型物业参观考察后均表示:系统真正达到了降本增效的实际。此智能化模式已全国普及推广。